Política de Privacidade
Como os dados podem ser tratados no uso do Studio Engenharia Pro.
Última atualização: 13/09/2026. Contato de suporte e privacidade: contato@studioobrapro.com.br.
1. Dados cadastrados
O sistema pode armazenar dados de usuários, clientes, contatos, propostas, contratos, honorários, briefings, projetos, cronogramas, RDO, financeiro, arquivos, imagens, preferências, configurações da empresa e registros técnicos necessários para operação e segurança.
2. Pagamentos
Pagamentos podem ser processados por plataformas externas, como o Mercado Pago. O sistema pode registrar plano contratado, status, identificadores de cobrança, datas e eventos necessários para liberar, manter, cancelar ou auditar a assinatura. Dados completos de cartão não são armazenados pelo Studio Engenharia Pro.
3. Finalidades
Os dados são tratados para criar e manter a conta, permitir o uso dos módulos, gerar documentos, entregar portal ao cliente, registrar suporte, prevenir abuso, cumprir obrigações legais e melhorar a estabilidade do serviço.
4. Compartilhamento
Dados podem ser compartilhados com provedores necessários à operação, como hospedagem, e-mail, pagamento, backup e serviços de IA quando o usuário utilizar esses recursos. Esses provedores devem ser usados apenas na medida necessária para prestar o serviço.
5. Responsabilidade do usuário
O usuário é responsável pelos dados que cadastra e pelo uso correto das informações de seus clientes, em conformidade com a legislação aplicável (incluindo a LGPD).
6. Retenção, exclusão e backups
O usuário pode solicitar exclusão da conta pela área própria do sistema ou pelo e-mail de suporte. A exclusão operacional pode exigir verificação de titularidade, retenção de registros necessários para obrigações legais, prevenção de fraude, segurança, cobranças e backups por prazo técnico limitado.
7. Segurança
O sistema utiliza autenticação, permissões por conta, bloqueios de acesso direto a arquivos sensíveis e rotinas de backup. Nenhuma medida elimina todos os riscos; por isso o usuário também deve proteger senha, dispositivos e acessos compartilhados.
8. Contato
Dúvidas, solicitações de privacidade e pedidos relacionados a dados pessoais podem ser enviados para contato@studioobrapro.com.br.